Carta dei Servizi

LA Wireless S.r.l. è un operatore di telecomunicazioni iscritto al ROC n molto attento alle dinamiche del mercato, all'avvento di nuove tecnologie ed alle esigenze dei clienti. La nostra azienda riesce ad offrire al cliente la migliore soluzione in quanto a differenza dei tradizionali operatori internet progettiamo la struttura sulle esigenze dei clienti stessi, rendendo il tutto economico ed affidabile. La nostra azienda riesce ad offrire al cliente la migliore soluzione in quanto a differenza dei tradizionali operatori internet progettiamo la struttura sulle esigenze dei clienti stessi, rendendo il tutto economico ed affidabile.Offiramo servizi di connettività utilizzando tutti i possibili mezzi di trasporto dei dati partendo dal Wireless fino alla xDSL.

I nostri servizi di connettività si dividono in CORPORATE , SMALL BUSINESS e CONSUMER e VOIP con le seguenti caratteristiche per ogni categoria.

CORPORATE

Servizio pensato esclusivamente per le aziende con forte presenza su internet e con servizi core legati alla stabilità , disponibilità ed ampiezza di banda. Questi servizi sono caratterizzati dalla garanzia di accesso su una banda pregiata con un cirquito dedicato dal cliente al MIX.
Con questa tipologia di servizi garantiamo la banda dedicata al 100% sia in upload che in download senza alcun tipo di prioritizzazione , QoS o filtri per condivisioni con altri utenti. I tempi massimi di latenza e jitter sono garantiti.

Tipologia dei serivizi CORPORATE

  • Accessi WDL ( Wireless Dedicated Line è il prodotto di punta di LA Wireless che offre ai clienti Business connettività fino a 4 Gbps anche in zone non coperte dai servizi di banda larga)
  • Accessi Fibra ILC FTTH, xDSL (Sono servizi wholesales rivenduti da LA Wireless con le caratteristiche tecniche e la copertura del provider utilizzato)

Servizi aggiuntivi disponibili

  • Network IP aggiuntivi :
    I servizi CORPORATE sono rilasciati con una Network IPV4 /30  (4 host, 1 IP disponibile) ma è possibile richiedere classi di networking superiori 
  • Failover connettività
    Il servizio di failover di connettività permette di avere un UP TIME del 99.9% in quanto la linea principale oggetto del contratto viene duplicata su una linea parallela con diversa tecnologia di trasporto e gestita da nostri Advanced Router con i protocolli OSPF per garantire in caso di guasti una continuità dei servizi di navigazione sugli stessi IP senza perdite di connettività. La tipologia di connettività selezionata per il failover permetterà la gestione di servizi più o meno complessi anche in caso di failure.
  • Supporto e Assistenza
    Tutti i servizi CORPORATE dispongono di un servizio di assistena dedicato NBD  E' possibile aggionare il servizio di assistena fino ad uno SLA 4H 7x24 CRT 6 ore nelle zone coperte dal nostro servizio di assistenza avanzato. (Fare riferimento alle tipologie di SLA disponibili).

 

SMALL BUSINESS

Servizio pensato per i professionisti e le piccole e medie aziende con una necessità di presenza su internet per la fruizione di servizi erogati e disponibili in rete. Il servizio si caratterizza per un accesso internet su banda condivisa a QoS sui pacchetti L7 in priorità maggiore con una gestione delle priorità e sull'utilizzo della banda. Questi servizi godono di una priorità maggiore rispetto ai contratti CONSUMER .e con dei dati di targa per ogni singolo profilo caratterizzati da due valori. (Velocita Fino a.. e Banda minima Garantita BMG). La BMG è sempre disponibile senza politiche di condivizione.

Il servizio SMALL BUSINESS revede un collegamento da un access point condiviso costituito da varie microcelle di prossimità con una massima capillarità di copertura mai superiore ai 5KM . Questo garantisce una qualità di segnale atto a supportare linee fino a 100Mbps asimmetrico con una garanzia di banda fino al 10% del valore nominale. Con questo servizio le latency ed i jitter sono sempre in modalità best effort.

L'effettiva velocità di navigazione puo essere inoltre influenzata da fattori esterni alla rete LA Wireless (Vedi capitolo  Velocita di navigazione)

Tipologia dei serivizi SMALL BUSINESS

  • Accessi WDSL ( Wireless DSL  è il prodotto paragonabile alle linee xDSL preneti sul mercato con traspoto utente finale via radio 5Ghz )
  • Accessi Fibra  FTTH, xDSL (Sono servizi wholesales rivenduti da LA Wireless con le caratteristiche tecniche e la copertura del provider utilizzato)

Servizi aggiuntivi disponibili

  • Network IP aggiuntivi :
    I servizi SMALL BUSINESS sono rilasciati con 1 IPV4  (in modalità PPPoE) ma è possibile richiedere classi di networking superiori 
  • Failover connettività
    Il servizio di failover di connettività permette di avere un UP TIME del 99.9% in quanto la linea principale oggetto del contratto viene duplicata su una linea parallela con diversa tecnologia di trasporto e gestita da nostri Advanced Router con i protocolli OSPF per garantire in caso di guasti una continuità dei servizi di navigazione sugli stessi IP senza perdite di connettività. La tipologia di connettività selezionata per il failover permetterà la gestione di servizi più o meno complessi anche in caso di failure.
  • Supporto e Assistenza
    Tutti i servizi SMALL BUSINESS dispongono di un servizio di assistena dedicato NBD  E' possibile aggionare il servizio di assistena fino ad uno SLA 4H  ore nelle zone coperte dal nostro servizio di assistenza avanzato. (Fare riferimento alle tipologie di SLA disponibili).

 

CONSUMER

Servizio pensato per le famiglie e la casa per la fruizione di servizi erogati e disponibili in rete. Il servizio si caratterizza per un accesso internet su banda condivisa a QoS sui pacchetti L7 in priorità inferiore  con una gestione dell'utilizzo della banda. Questi servizi godono di una inferiore  rispetto ai contratti SMALL BUSINESS e con dei dati di targa per ogni singolo profilo caratterizzati da un singolo  valori. (Velocita Fino a.. ). Non è possibile con questa tipologia di contratti avere una Banda Minima Garantita.

Il servizio CONSUMER prevede un collegamento da un access point condiviso costituito da varie microcelle di prossimità con una massima capillarità di copertura mai superiore ai 5KM . Questo garantisce una qualità di segnale atto a supportare linee fino a 100Mbps asimmetrico senza garanzia di banda. Con questo servizio le latency ed i jitter sono sempre in modalità best effort.

L'effettiva velocità di navigazione puo essere inoltre influenzata da fattori esterni alla rete LA Wireless (Vedi capitolo  Velocita di navigazione)

Tipologia dei serivizi SMALL BUSINESS

  • Accessi WDSL ( Wireless DSL  è il prodotto paragonabile alle linee xDSL preneti sul mercato con traspoto utente finale via radio 5Ghz )
  • Accessi Fibra  FTTH, xDSL (Sono servizi wholesales rivenduti da LA Wireless con le caratteristiche tecniche e la copertura del provider utilizzato)

Servizi aggiuntivi disponibili

  • Network IP statico :
    I servizi CONSUMER sono rilasciati con 1 IPV4 dinamico (in modalità PPPoE) ma è possibile richiedere che l'IPV4 venga rilasciato in modalità statica.i 
  • Supporto e Assistenza
    Tutti i servizi CONSUMER dispongono di un servizio di assistena dedicato in modalità BEST EFFORT. Non sono previsti servizi di assistenza di classi superiori

 

Servizi VOIP

I nostri servizi di telefonia su IP sono studiati in base alle necessità, prevedono sempre un nuovi numeri geografici o la portabilità dei numeri esistenti. Il profilo del traffico telefonico viene studiato su misura per incontrare le esigenze di una clientela Business/Corporate attenta ai costi ed alla qualità. Il servizio di telefonia voip sfrutta la rete internet per il traspoto telefonico della voce ed è interconnesso tramite gli operatori di telefonia alla rete fissa e cellulare. LA Wireless garantisce una qualità pari alle linee terrestri solo sui contratti CORPORATE e SMALL BUSINESS mentre per i contratti CONSUMER pur avendo delle ottime prestazioni la garanzia è sempre Best Effort. Non è possibile utilizzare il VOIP per chiamate di emergenza.

 

 

 

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